Salesforce(CRM.US) 行政總裁Marc Benioff周四表示,公司已經利用人工智能實現較大部分工作的自動化,人工智能已完成30%至50%的工作,包括軟件工程和客戶服務等工作。Salesforce承諾無需人工監督即可處理客戶服務等任務。Marc Benioff表示,該工具的準確率已達到約93%,其中服務包括華特迪士尼公司等大客戶,而人類則可以繼續從事更高價值的工作。(me/t)(美股為即時串流報價; OTC市場股票除外,資料延遲最少15分鐘。)