<汇港通讯> 携程旅行网运营主体上周三(17日)遭郑州市市场监管局行政约谈。内地传媒引述消息指,此次被约谈的主因与平台的「调价助手」功能相关。
今年5月,有饭店商家在多个投诉平台和社交平台上,反映携程的「调价助理」功能频繁调价,且功能无法关闭,打乱酒店经营节奏等。据悉,除了携程,多家线上旅游平台(OTA)的类似功能亦有被投诉的记录。
有酒店负责人表示,「调价助手」是OTA後台的一个活动,说是帮酒店及时检查价格,会强制上,不能自主退出,申请退出必须要业务经理同意,但业务经理是不会同意的,平台就会甩锅说是下面人员没有执行到位;平台给了退出按钮,但退出与否是取决於业务经理,并非酒店。 (ST)
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