<汇港通讯> 渣打香港对大埔五级火警所造成的死伤和损失深感悲痛,向所有受是次火灾影响的家庭致以最深切的慰问。渣打香港将捐出1000万港元予香港政府特别成立的「大埔宏福苑援助基金」,以支援有关的救助和灾後复元工作。
此外,为帮助受影响客户解决紧急的资金周转和其他理财需要,渣打香港已即时推出相应支援措施,包括：
- 酌情协助未能出示身份证明文件的受影响客户提取现金和补办银行文件(如提款卡、信用卡和扣账卡)等,并优先和加快处理相关工作;
- 弹性处理受影响客户的各类贷款之还款宽限期，按需要豁免相关的逾期还款费用和手续费;
- 加派人手至大埔分行(大埔广福道26-50号大埔大厦地下1-3号铺),并即日起延长服务时间两小时,为受影响客户加强服务,直至另行通知;及
- 设立24小时专线28866055,处理受影响客户的查询。
与此同时,渣打香港提醒公众要时刻保持警惕,防范不法之徒借机行骗。
(BC)
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