滴滴出行公布,基於用戶期待和對出行體驗提升的訴求,滴滴推出全新的「甄選快車」品類,是優選「好車、好服務」的司機,用標準化服務保障出行體驗確定性。
在「好車」方面,甄選快車嚴選車內空間寬敞、軸距不低於2,750毫米的車輛,從物理空間上避免「擁擠感」;考慮到不同城市用戶對車型的感知不同,部分城市對可接甄選快車的車型和車齡也有嚴格限制。
在「好服務」方面,甄選快車司機均為高分好服務的司機,在車況、異味、服務態度、開空調、繞路、多收費、甩客這七大場景中,司機師傅需滿足30天內0投訴;以及訂單起點或終點在機場、火車站的甄選快車訂單。
目前滴滴甄選快車已在深圳、寧波、重慶、蘇州、長沙等24個城市試行上線。(jl/da)
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