星巴克(SBUX.US) 新任首席執行官Brian Niccol周二制定其100天計劃,稱將專注於增強美國門市的客戶體驗和咖啡館文化。
Brian Niccol上月接替上任約18個月後被裁的Laxman Narasimhan成為新任CEO,Brian Niccol在一封公開信中表示,希望再次讓咖啡館成為令人流連忘返的地方,並明確區分堂食和外帶服務。
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他稱將首先將重點放在美國,改善供應鏈,並進一步開發其應用程式和升級移動訂購平台。他直接指出問題,指美國餐單雜亂,產品不一致,等待時間太長或交接太忙,希望門市專注於按時交付飲品和食品,並提升顧客的店內體驗。
關於星巴克中國業務發展,Brian Niccol稱,星巴克需要了解能捕捉增長的路徑。(me/t)(美股為即時串流報價; OTC市場股票除外,資料延遲最少15分鐘。)
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