10月28日｜據一財，家在長沙的胡阿姨每月都會接到不同藥店打來的電話，提醒她量血壓之類的。因為有着多年高血壓病史，她早已習慣藥店這樣“噓寒問暖”，每月都會去藥店量血壓，配降壓藥等。但這麼多藥店來提醒，會去哪家呢？她説，看服務。像胡阿姨這樣的慢病患者，正成為藥店們極力想留住的客户。
事實上，開展慢病管理服務，其他連鎖藥店巨頭們已紛紛在行動。一心堂在今年半年報中曾表示，公司持續加大對慢病服務體系打造的綜合投入。截至2024年6月末，公司專業慢特病門店1421家，佔連鎖門店總數12.59%，覆蓋省、市、縣各級門店。大參林也在半年報中表示，公司將通過O2O、慢病管理、DTP/DTC、藥事服務等模式承接好處方外流，深挖與滿足客户需求，增強客户粘性。
“對於藥店而言，相比單純賣藥，轉型做健康管理服務的話，更能增強消費者對藥店的依賴性，也能幫助藥店在激烈的市場競爭中佔據優勢。”有連鎖藥店人士這樣説。
新聞來源 (不包括新聞圖片): 格隆匯